Cómo comprar

Es una porción del perfume original pasada a un atomizador pequeño. Te sirve para probarlo antes de comprar el frasco.

Sí, enviamos a todo México por paquetería. El costo depende de tu código postal y de la paquetería que elijas (te mostramos la más barata y la más rápida), y es gratis en compras desde $1,499.00. En pedidos desde $999.00, el envío va asegurado por el valor de tus productos. Todo lo ves en el checkout al poner tu código postal, antes de pagar. En Nuevo Laredo, Tamaulipas también puedes recoger tu pedido en tienda o vernos en un punto medio, sin costo. Cuando tu pedido sale, te mandamos por correo la paquetería y tu número de guía para que lo rastrees. El tiempo de entrega depende de la paquetería y de tu ciudad.

Al confirmar, apartamos tus piezas por unas horas hábiles para que pagues; la fecha límite aparece en tu pedido. Pasado ese plazo puede cancelarse.

Con Mercado Pago, PayPal o transferencia (si es transferencia, subes tu comprobante y lo revisamos). En efectivo, solo si recoges tu pedido en tienda. Verás las opciones disponibles al confirmar tu pedido.

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si lo recoges con nosotros, lo revisamos contigo y, si algo está mal (roto, derramado, incompleto o no es el que pediste), lo resolvemos ahí mismo. Si te llega por paquetería: revisa la caja antes de abrirla. Si viene golpeada, mojada o abierta, tómale fotos y, si puedes, graba un video al abrirla; nos sirve para reclamar a la paquetería y resolverte más rápido. Cancelar tu compra: tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelarla. Por tratarse de productos de higiene personal, solo aplica a productos sin abrir ni usar: el perfume debe tener su contenido completo, tal como lo recibiste. Nos lo regresas y te devolvemos lo que pagaste. Si te lo enviamos por paquetería, el envío para regresárnoslo corre por tu cuenta. Producto que llegó mal: si recibiste un producto dañado, con menos contenido o distinto al que pediste, tú eliges si te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. Avísanos en cuanto lo notes y lo resolvemos en un máximo de 15 días. Mándanos fotos o un video del problema para revisarlo. Si te lo enviamos por paquetería, el envío del cambio corre por nuestra cuenta. Si recibiste tu pedido en persona y lo revisaste con nosotros, un derrame o golpe que se reporte después se considera ocurrido después de entregado, salvo que nos muestres que venía así. No aceptamos cambios ni devoluciones de productos dañados por mal uso, ni porque el aroma no fue de tu agrado. Para cualquiera de los dos casos, escríbenos a contacto@hqleparfum.com o por WhatsApp al 867 727 3113. Si pagaste en línea, el reembolso se hace por el mismo medio de pago; si pagaste por transferencia o en efectivo, te lo damos por transferencia o en efectivo, como prefieras.

Última actualización: 19 de octubre de 2026. Quién es responsable: Fernando Hernández Quiroga, que vende bajo el nombre hq. le parfum, con domicilio en C. Pino Suárez 3020, Sector Centro, 88000 Nuevo Laredo, Tamps., es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: contacto@hqleparfum.com. Qué datos usamos: tu nombre, correo electrónico y teléfono; si pides envío, la dirección de entrega (con sus referencias) y el nombre y teléfono de quien recibe; el comprobante de pago que subas si pagas por transferencia; y, si creas una cuenta, tu correo y tu contraseña (la contraseña la guarda nuestro proveedor de cuentas, nunca la vemos). Al usar el sitio también se registra tu dirección IP, para protegerlo contra abusos y pedidos falsos. Si pagas en línea, los datos de tu tarjeta los recibe directamente el proveedor de pagos (Mercado Pago o PayPal); nosotros nunca los vemos ni los guardamos. No te pedimos datos sensibles. Para qué los usamos: para registrar, cobrar y entregarte tu pedido, avisarte por correo de cada paso, atender tus dudas, devoluciones y facturas, y prevenir pedidos falsos. Todas son necesarias para venderte, por eso no te pedimos un consentimiento aparte. Además, con una finalidad que no es necesaria para venderte, medimos cómo se usa el sitio (con Google Analytics) y si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan (más abajo, en "Cookies" y "Cómo negarte"). Puedes negarte a ella cuando quieras y eso no afecta tus compras. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Quién más los usa: solo los proveedores que nos ayudan a operar la tienda (alojamiento del sitio, cuentas de usuario, pagos en línea y envío de correos) y, si pides envío, la paquetería que lleva tu pedido (por ejemplo FedEx o Paquetexpress, a veces a través de Envia.com), que recibe el nombre, la dirección y el teléfono de quien recibe; todos únicamente para eso. Y Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir nuestros anuncios: recibe lo que haces en el sitio (las páginas y productos que ves y lo que agregas al carrito) y, cuando tu pedido de la tienda en línea se paga, el número de pedido, los productos y el monto, junto con tu correo, teléfono, nombre y ciudad, estado y código postal cifrados, y datos técnicos de tu navegador (dirección IP, navegador e identificadores de Meta), solo para saber si llegaste por un anuncio. Y Google (Google Analytics), para medir cómo se usa el sitio: recibe las páginas y productos que ves, lo que agregas al carrito y cuando empiezas a pagar, con datos técnicos de tu navegador (incluida tu dirección IP, que Google usa para estimar tu ciudad y no guarda) y un identificador aleatorio de tu navegador; y, cuando tu pedido de la tienda en línea se paga, su folio, los productos, el monto y el envío con ese mismo identificador. A Google no le enviamos tu nombre, correo ni teléfono, y tenemos apagadas sus funciones de publicidad personalizada. Las compras en mostrador nunca se envían a Meta ni a Google. Direcciones guardadas: si tienes cuenta, puedes guardar tus direcciones de envío para no escribirlas cada vez. Es opcional, y puedes cambiarlas o borrarlas cuando quieras desde tu cuenta; al borrar una, se borra de verdad. La dirección de un pedido que ya hiciste se guarda aparte, junto con el pedido, como registro de la venta (por obligaciones fiscales y de garantía), y no se borra al quitarla de tu libreta. Cookies: el sitio usa cookies necesarias para funcionar (tu sesión si tienes cuenta, tu carrito y el tema claro u oscuro que elegiste) , las del Pixel de Meta (_fbp y _fbc), que sirven para saber qué anuncios funcionan, y las de Google Analytics (_ga), que sirven para contar visitas. Las de Meta y Google no son necesarias para comprar. Cuando entras por primera vez te lo avisamos abajo de la pantalla, y guardamos tu respuesta en una cookie nuestra para no volver a preguntarte. Cómo negarte a la medición de anuncios: en el aviso que sale al entrar toca "Desactivar", o ve a Ayuda → "Tus datos y los anuncios" (también "No usar mis datos para anuncios" al pie de la página) y toca el botón. Desde ese navegador dejamos de usar Meta y Google Analytics, también en los pedidos que hagas ahí. Si compras desde otro dispositivo, elígelo también ahí, o escríbenos a contacto@hqleparfum.com y lo hacemos por ti. También puedes bloquear o borrar las cookies de terceros en tu navegador, usar un bloqueador de anuncios, o cambiar tus preferencias de anuncios en Facebook o Instagram; nada de eso te impide comprar. Tus derechos (ARCO): puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a que los usemos, y también limitar su uso o revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@hqleparfum.com con tu nombre, un medio para responderte, una identificación (o la de tu representante), qué datos y qué derecho quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a encontrarlos. Te respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días siguientes. Es gratuito. Cambios a este aviso: si lo cambiamos, lo publicamos aquí mismo con su nueva fecha de actualización.

Última actualización: 13 de octubre de 2026. Quién te vende: Fernando Hernández Quiroga, con domicilio en C. Pino Suárez 3020, Sector Centro, 88000 Nuevo Laredo, Tamps.. Para dudas, aclaraciones o reclamaciones escríbenos a contacto@hqleparfum.com o por WhatsApp al 867 727 3113. Precios: están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aparece al confirmar tu pedido es el que pagas. Apartado y pago: al confirmar un pedido apartamos las piezas por las horas hábiles que se indican en tu pedido. Si no se paga dentro de ese plazo, el pedido puede cancelarse. El pago en efectivo solo aplica si recoges tu pedido en tienda. Disponibilidad: si después de confirmar tu pedido ya no tenemos alguna pieza, te avisamos y te devolvemos lo que pagaste por ella. Promociones y cupones: cada promoción indica sus condiciones y hasta cuándo dura o para cuántas piezas es; si una promoción es solo para cierto número de piezas, las demás van a precio normal y lo verás en tu carrito antes de pagar. Los cupones son para cuentas verificadas, se usa uno por pedido, y cada cupón indica su compra mínima y si se combina o no con productos en promoción. Entrega: enviamos a todo México por paquetería; en Nuevo Laredo, Tamaulipas también puedes recoger en tienda o en un punto medio. El costo del envío se muestra antes de pagar, según tu código postal. Danos una dirección completa y correcta: si la paquetería nos regresa el paquete por un error en la dirección o porque nadie lo recibió, el nuevo envío corre por tu cuenta. El tiempo de entrega depende de la paquetería y de tu ciudad; te mandamos tu número de guía por correo en cuanto sale. Producto: vendemos perfumería original; no vendemos ni representamos réplicas. Devoluciones: revisas tu pedido al recibirlo. Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla si el producto está sin abrir ni usar, y si un producto llegó dañado o no es el que pediste, eliges cambio o reembolso. Los detalles están en "¿Cómo funcionan las devoluciones?". Factura: si la necesitas, escríbenos a contacto@hqleparfum.com con tus datos fiscales y tu número de pedido. Si no logramos resolver algo contigo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).